El EPRE recordó a los usuarios la importancia de conocer sus derechos para poder ejercerlos adecuadamente.
En un comunicado, este martes, el Ente Provincial de la Electricidad – EPRE – anunció que “se ha tomado conocimiento de situaciones en las que, al realizar suspensiones por mora en el pago de las facturas, en días viernes o vísperas de feriado, las personas usuarias afectadas tenían dificultades de regularizar su deuda y solicitar la restitución del servicio, con riesgo de que el suministro se rehabilitara solo después del fin de semana o feriado”.
Ante esto, el EPRE resolvió que las distribuidoras de energía Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A. no podrán suspender el servicio por falta de pago los días viernes ni en vísperas de feriado.
En los departamentos alejados como Calingasta, el problema se agrava teniendo en consideración las deficiencias en la telefonía para resolver los inconvenientes de un corte efectuado durante los fines de semana, feriados o días no hábiles.
Para concluir, el EPRE recordó a los usuarios la importancia de conocer sus derechos para poder ejercerlos adecuadamente. Asimismo, reiteró que están disponibles los canales de atención para realizar consultas o reclamos.
