La empresa cuenta con más de 10 años de experiencia en el rubro. Pasó de ser una empresa dedicada a la agricultura a incorporar la actividad de residuos en minería, teniendo sus comienzos en mina Casposo.
Redacción, Diario Revolución, Calingasta, San Juan, Argentina. Servicios Sánchez SRL, es la primera empresa calingastina que trabaja para garantizar una gestión integral de residuos mineros en la alta cordillera, aplicando protocolos de excelencia en entornos de alta complejidad.
Su labor, es un pilar fundamental que asegura la sostenibilidad operativa, protegiendo la biodiversidad y el delicado ecosistema de la cordillerana de Calingasta, convirtiendo el desafío de la logística minera en un compromiso con el medio ambiente, asegurando que cada etapa del proceso cumpla con los más altos estándares de responsabilidad industrial.
Lucía Castañeda, jefa de Administración y Ana Ángel, jefa de Higiene y Seguridad, pasaron por «Veta Stream» desarrollando estas áreas clave para una empresa minera local.
¿Qué objetivos primordiales tienen que cumplir en un área como Administración?
Lucía Castañeda (LC): Principalmente estamos más abocados también al área operativa, trabajamos en conjunto con el área operativa para llevar a cabo los trabajos, es decir, coordinamos desde adónde vamos a ir, qué día, qué hora, quién, en qué, qué va a hacer, todo eso es principalmente nuestra tarea que debemos cumplir al pie de la letra para que los trabajos salgan como corresponde y poder cumplir con todas las solicitudes de los clientes. De ahí en más también trabajamos muy en conjunto con el área de higiene y seguridad, brindándole ayuda con las capacitaciones, coordinando días con la entrega de indumentaria, equipos de protección personal para los trabajadores, así que son varias tareas las que cumplimos, pero principalmente nos centramos en el área operativa, en que se puedan realizar todos los trabajos que tenemos que hacer, en tiempo y forma también y que no hayan demoras.
Podemos decir que en esa parte operativa el tiempo juega un papel importante, ¿Si hay una demora, se puede desdibujar todo lo planificado?
LC: Sí, una demora desde que salieron tarde, por ejemplo, desde la base, ya nos puede modificar todo el itinerario que tenemos para ese día y para los días siguientes, de igual manera también tenemos que ser muy minuciosos en que la documentación que llevan el personal sea la correcta, que no tengan errores, como así también las unidades en las que suben, que el personal esté disponible, toda una logística que tenemos que seguir para que el trabajo se pueda realizar de manera correcta y tampoco haya demora en ese tema, por ejemplo que una movilidad no podía subir por X motivo y no nos dimos cuenta o no la controlamos, son cosas que no nos pueden pasar, sino ya también nos demora muchísimo lo planificado hacia adelante.
¿Es complicado que los trabajadores en sí cumplan con esos estándares?
LC: Por ahí les cuesta un poquito, cuando van ingresando les cuesta un poco, pero con capacitaciones y demás los vamos llevando a todos en el mismo camino. Siempre con Ana de Higiene y Seguridad se dan capacitaciones muy frecuentes para que ellos entren en el ambiente de los estándares que debemos cumplir, tanto en higiene y seguridad como en las demás áreas, así que sí, por ahí cuesta, pero de a poco los vamos llevando a todos. Igual también nos ayuda mucho el poder tener un contacto directo con cada uno de los trabajadores, que por ahí uno puede llegar mejor a ellos, los vemos todos los días, así que también tenemos un momento de charla cada vez que ellos llegan del viaje para ver cómo les fue, si hubieron novedades, si alguna unidad tiene novedades, cómo están ellos, cómo se sienten, así que también eso nos ayuda un montón.
Qué pasa cuando un trabajador dice, «mira no me parece hacer esto porque considero que es riesgoso», ¿Cuál es el mecanismo que se toma en ese momento?
Ana Ángel (AA): Y a veces pasa, siempre el objetivo en la empresa es crear esta cultura de seguridad, de que ellos pueden parar una actividad si les parece que es riesgosa, si están viendo que las condiciones no son buenas o que se están cometiendo actos inseguros, ya sea de sus compañeros, de ellos mismos, o condiciones que se puedan llegar a presentar en el momento, eso le inculcamos mucho nosotros, que ellos tienen el liderazgo, cualquiera de ellos de poder parar la tarea, analizarla, conversar entre ellos cómo se puede hacer mejor, y si es posible, realizarla y cumplir con esa tarea, sino pararla, comunicar a la base de que no se puede hacer y bajar de nuevo.
¿Cómo se gestiona un EPP (Elementos de Protección Personal)?
AA: Bien, para la gestión, si bien cada uno de los operarios debe cumplir con la obligación de usar los elementos de protección personal, siempre se busca primero atacar los riesgos, primero se busca eliminarlo, muchas veces no se pueden eliminar, entonces se van sustituyendo y al último es que les tenemos que brindar los EPP con la parte de administración que es la que se encarga de toda la gestión, principalmente cuando se van a cada uno de los viajes, ellos también puedan observar y ser conscientes de que EPP llevan, de que es para ellos y los va a resguardar a ellos, así que es una parte fundamental, también le inculcamos que si tienen las gafas ralladas ya las deben cambiar, los zapatos también, la ropa por ahí se puede llegar a manchar, también les inculcamos esto de cuidar también los EPP que son personales de ellos que no los pueden andar prestando, así que es todo un proceso y la gente por ahí obviamente cuando ingresan a una empresa y les cuestionamos, no es cuestionarles, es enseñarles un montón de cosas, por ahí es como que están a la defensiva, pero es personal todo de Calingasta y siempre los conocemos, así que el trato es diferente, se genera un lindo grupo.
En el sector privado se dan capacitaciones constantes y una que nos llamó poderosamente la atención fue la de Control de Documentación, ¿Juega un rol destacado?
LC: Para nosotros eso es súper importante, porque cualquier papel que los trabajadores llevan para hacer el servicio y que tenga un error, nos complica todo, es decir, nosotros utilizamos órdenes de trabajo para cada trabajo que ellos van a hacer, así que nosotros tenemos varios pasos a seguir, tenemos un procedimiento para poder realizar una carpeta para un viaje y es muy minucioso el control que realizamos para que ellos puedan trabajar desde la documentación para subir hasta la documentación del trabajo respectivamente. También es muy importante porque ellos llevan una documentación como declaraciones juradas, podríamos decir que sin esa documentación, ellos no pueden bajar lo que deban bajar, entonces eso para nosotros es súper importante realizar ese control, desde que sea del cliente, que traiga la fecha que tiene que traer, que venga lo que tiene que venir, así que sí es muy positivo para la empresa y creo que también para las demás empresas.
Cómo trabajan con la supervisión del cumplimiento de las normas. ¿Cómo lo llevan adelante?
LC: Primero es capacitar a la persona que deba cumplir con todas las normas. Cuando ingresa el personal se le da una inducción de las normas con las que contamos, que ya hemos certificado las cuatro ISO y más que nada eso, el cumplimiento, como los operarios que cuentan con certificaciones, las hidrogrúas también, todo está certificado, entonces también va de la mano con la documentación, ver los vencimientos, la certificación que avala que la persona está apta para realizar esa tarea y también el equipo, que no hay riesgo en eso y constantemente cumplir con todas las normas. O sea, ya estando en el sector minero también cumplir con otros requerimientos.
¿Cómo llegó la industria minera a la puerta de tu casa?
LC: Fue toda una sorpresa, la verdad que no me lo esperaba. Yo recién estaba saliendo del secundario y me dijeron, mirá, Servicios Sánchez está recibiendo currículum llévalo, un tío me lo dijo y era la primera vez que hacía un currículum, lo llevé, después me llamaron a la entrevista y me acuerdo que me tocó que mi compañera, Carla Palacio, hiciera la entrevista, estaba súper nerviosa, primera entrevista de trabajo que tenía, ahí empezó mi camino y la verdad que estoy muy contenta de trabajar acá y en el ámbito minero. La verdad que cuando uno lo desconoce, tiene muchas suposiciones hasta que se integra, va conociendo un poco más y es lindo, me gusta mucho mi trabajo. Así que fue todo sorpresa, la verdad.
AA: Fue rarísimo. Estaba yendo a observar a los chicos, porqué soy profesora de Recursos Humanos en el Colegio Jesús de la Buena Esperanza y los chicos estaban haciendo prácticos ahí, entonces hay que ir a controlarlos, ver cómo van. Y bueno, estaba con Noelia (Noelia Arancibia propietaria de Servicios Sánchez) y me empezó a preguntar a qué me dedicaba, qué había estudiado, y le empecé a comentar y al otro día me llamó directamente y me dice, ¿Cuándo podés empezar? y ya empezamos con las reuniones, y ya me integraron a grupos, fue todo muy rápido, ellos requerían el servicio de alguien que estuviera acá, la empresa tiene esto de integrar muchas mujeres, hace poquito integramos a Marianela, que es Técnica en Higiene y Seguridad, una gran ayuda también, yo en Neuquén estuve trabajando en la parte que es Petróleo y Gas, y en Tierra del Fuego también, así que ya estaba familiarizada en el tema. Este era un ámbito totalmente diferente, con muchos estándares, todos los clientes tienen muchos estándares, así que nosotros siempre trabajamos para cumplirlo y estar a la altura.
El dato
La política ambiental de Servicios Sánchez, se basa en el compromiso que tiene con el medio ambiente, actuando con responsabilidad y con la visión de incorporar tecnologías verdes para minimizar los impactos propios de la actividad, principalmente en la reducción de la Huella de Carbono.
La minería moderna demanda más mujeres en la industria, ¿Qué visión tienen como mujeres calingastinas sobre la inserción del género en la industria?
LC: Sí, es muy positivo porque si no es como muy limitada las oportunidades de trabajo que tienen las mujeres. Y la verdad en Servicios Sánchez, la parte administrativa está toda compuesta por mujeres y en la parte de profesionales casi el 90% diría son mujeres. Hoy en día hay muchos puestos que pueden ocupar las mujeres de lo que sea, cosa que antes no se veía.
AA: Sí, sí, es fundamental, es más, las chicas son muy ordenadas con toda la documentación, todo el papeleo. Cada vez se está viendo más que las mujeres están participando, es más, en Veladero, las chicas manejan los camiones fuera de ruta y está muy bueno porque ver a una mujer bajarse de un camión fuera de ruta es imponente, es impactante. A mí me pasaba cuando estaba trabajando en la parte de petróleo y gas, que eran todos hombres, así que eso fue hace cinco años, y ahora ha crecido un montón, y se ven un montón de chicas también trabajando, así que está muy bueno que nos puedan seguir integrando y todo y además están estudiando otras carreras las mujeres como ingeniería, mecánica, se animan a un montón de carreras, así que está buenísimo que nos puedan seguir sumando.
Finalizando, puertas adentro de la empresa se inauguró una obra, el «Boulevard de los Sueños», ¿De qué se trata?
LC: Este boulevard está en el ingreso a nuestro predio en Barreal. Se llama Boulevard de los Sueños, es un nombre que elegimos todos los miembros de la empresa, hicimos votación hasta que elegimos ese nombre. Y en el boulevard, tiene unos cuadritos pintados que unen la minería con la agricultura y el turismo, está iluminado por luminarias LED con paneles solares, y también algo importante para destacar es que este boulevard, según las fechas, es que lo colocamos de distintos colores, según el mes, por ejemplo, en el mes de la mujer se coloca en rosa. El Boulevard de los Sueños tiene que ver con la integración del turismo, la agricultura y la minería.
